आज के समय में बैंक खाते के साथ सही मोबाइल नंबर लिंक होना बेहद जरूरी है। बैंक से जुड़े OTP, ट्रांजैक्शन अलर्ट, UPI वेरिफिकेशन और कई महत्वपूर्ण अपडेट इसी रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर भेजे जाते हैं। ऐसे में अगर आपका पुराना मोबाइल नंबर बंद हो गया है, खो गया है या आपने नया नंबर ले लिया है, तो बैंक रिकॉर्ड में मोबाइल नंबर अपडेट कराना जरूरी हो जाता है।
कई लोगों को लगता है कि मोबाइल नंबर बदलने के लिए बैंक की शाखा में जाना ही पड़ेगा, लेकिन ऐसा हर बैंक के मामले में जरूरी नहीं है। कई बैंक अपने ग्राहकों को Net Banking और Mobile Banking App के जरिए मोबाइल नंबर अपडेट करने की सुविधा देते हैं। हालांकि, यह सुविधा बैंक के हिसाब से अलग-अलग हो सकती है और वेरिफिकेशन का तरीका भी अलग हो सकता है।
सबसे पहले बात करते हैं Net Banking के जरिए मोबाइल नंबर बदलने की। इसके लिए आपको अपने बैंक की आधिकारिक वेबसाइट पर जाना होगा और Net Banking में लॉगइन करना होगा। लॉगइन करने के बाद आपको Profile, Personal Details, Contact Information या इसी तरह के किसी विकल्प में जाना होगा।
यहां आपको मोबाइल नंबर बदलने या अपडेट करने का विकल्प दिखाई दे सकता है। अगर यह सुविधा आपके बैंक में उपलब्ध है, तो नए मोबाइल नंबर को दर्ज करना होगा। इसके बाद बैंक आपकी पहचान और नए नंबर को सत्यापित करने के लिए कुछ वेरिफिकेशन स्टेप्स पूरा करने के लिए कह सकता है।
कुछ बैंक पुराने मोबाइल नंबर पर OTP भेजकर वेरिफिकेशन कर सकते हैं, जबकि कुछ बैंक डेबिट कार्ड, अकाउंट से जुड़ी जानकारी या अन्य सुरक्षा विवरण के जरिए पहचान की पुष्टि कर सकते हैं। इसलिए नंबर बदलने से पहले अपने बैंक की प्रक्रिया और जरूरी दस्तावेज या जानकारी जरूर देख लें।
अगर आपका पुराना मोबाइल नंबर बंद हो चुका है और उस पर OTP प्राप्त नहीं हो सकता, तो ऑनलाइन नंबर बदलने की सुविधा कुछ बैंकों में उपलब्ध नहीं हो सकती है। ऐसी स्थिति में बैंक की ओर से बताए गए वैकल्पिक वेरिफिकेशन तरीके का इस्तेमाल करना पड़ सकता है या फिर शाखा में जाकर मोबाइल नंबर अपडेट कराना पड़ सकता है।
अब बात करते हैं Mobile Banking App की। कई बैंक अपने मोबाइल ऐप में भी प्रोफाइल और कॉन्टैक्ट डिटेल अपडेट करने का विकल्प देते हैं। इसके लिए सबसे पहले अपने बैंक के आधिकारिक Mobile Banking App में लॉगइन करें। इसके बाद Profile, Settings, Personal Details या Contact Information जैसे सेक्शन को चेक करें।
अगर वहां मोबाइल नंबर अपडेट करने का विकल्प उपलब्ध है, तो नए नंबर को दर्ज करें और बैंक द्वारा बताए गए वेरिफिकेशन स्टेप्स को पूरा करें। प्रक्रिया पूरी होने के बाद बैंक की तरफ से कन्फर्मेशन मैसेज या नोटिफिकेशन मिल सकता है।
मोबाइल नंबर अपडेट होने के बाद यह जरूर जांच लें कि नया नंबर बैंक रिकॉर्ड में सही तरीके से लिंक हुआ है। इसके लिए बैंक से आने वाले SMS अलर्ट या ऐप में उपलब्ध प्रोफाइल डिटेल को चेक किया जा सकता है।
यहां एक जरूरी बात ध्यान रखें। मोबाइल नंबर अपडेट करने के नाम पर किसी अनजान लिंक पर क्लिक न करें और न ही किसी व्यक्ति के साथ OTP, ATM PIN, UPI PIN, CVV या Net Banking पासवर्ड शेयर करें। बैंक की आधिकारिक वेबसाइट या आधिकारिक Mobile Banking App का ही इस्तेमाल करें।
अगर आपका मोबाइल नंबर बदल चुका है, तो इसे जल्द से जल्द बैंक रिकॉर्ड में अपडेट कराना आपके बैंक खाते की सुरक्षा और जरूरी बैंकिंग अलर्ट के लिए महत्वपूर्ण है। हालांकि, हर बैंक की प्रक्रिया अलग हो सकती है, इसलिए अपने बैंक के आधिकारिक निर्देशों के अनुसार ही नंबर अपडेट करें।
