आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) अब केवल तकनीकी क्षेत्र तक सीमित नहीं रह गया है, बल्कि यह मानव संसाधन प्रबंधन यानी HR Management का भी एक महत्वपूर्ण हिस्सा बनता जा रहा है। एक नई सर्वेक्षण आधारित रिपोर्ट के अनुसार, लगभग 60 प्रतिशत एचआर पेशेवरों ने AI को अपनी सबसे बड़ी प्राथमिकता बताया है।
‘AI as the New HR Priority – Efficiency, Cost and Workforce Impact’ शीर्षक वाली इस रिपोर्ट में यह सामने आया है कि कंपनियां अब AI का इस्तेमाल भर्ती प्रक्रिया, कर्मचारी प्रबंधन और कार्यबल योजना को अधिक प्रभावी बनाने के लिए कर रही हैं।
यह सर्वेक्षण 7 मई से 31 मई के बीच 1,811 एचआर पेशेवरों के बीच किया गया था, जिसमें AI के बढ़ते उपयोग और उसके प्रभाव को समझने की कोशिश की गई।
क्यों बढ़ रहा है AI का इस्तेमाल?
रिपोर्ट के मुताबिक, 60 प्रतिशत प्रतिभागियों ने कहा कि AI को अपनाने का सबसे बड़ा कारण दक्षता और उत्पादकता बढ़ाना है। वहीं, 20 प्रतिशत लोगों का मानना है कि कंपनियां लागत कम करने और कार्यबल प्रबंधन को बेहतर बनाने के लिए इस तकनीक का इस्तेमाल कर रही हैं।
विशेषज्ञों का कहना है कि AI कई ऐसे कामों को तेजी से पूरा कर सकता है, जिनमें पहले काफी समय और मानव संसाधनों की जरूरत पड़ती थी।
भर्ती प्रक्रिया हुई आसान
रिपोर्ट में बताया गया है कि AI की मदद से भर्ती प्रक्रिया पहले की तुलना में काफी तेज और आसान हो गई है। कंपनियां अब उम्मीदवारों की प्रोफाइल का विश्लेषण, रिज्यूमे स्क्रीनिंग और शुरुआती चयन जैसे काम तेजी से कर पा रही हैं।
इसके अलावा, नए कर्मचारियों को संगठन में शामिल करने यानी ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया भी पहले से अधिक व्यवस्थित और प्रभावी हो गई है।
HR प्रक्रियाओं में आई तेजी
सर्वेक्षण में शामिल 42 प्रतिशत लोगों ने माना कि AI के इस्तेमाल से एचआर प्रक्रियाओं की गति और दक्षता में उल्लेखनीय सुधार हुआ है। वहीं, 29 प्रतिशत प्रतिभागियों ने मध्यम स्तर के लाभ होने की बात कही।
इससे कर्मचारी सेवाओं, दस्तावेज प्रबंधन और प्रशासनिक कार्यों को आसान बनाया जा रहा है।
कार्यबल संरचना पर भी असर
रिपोर्ट के अनुसार, AI केवल प्रक्रियाओं को तेज नहीं बना रहा है, बल्कि कार्यबल की संरचना को भी बदल रहा है।
42 प्रतिशत पेशेवरों का मानना है कि AI के कारण दोहराव वाले कामों पर निर्भरता कम हो रही है। वहीं, 37 प्रतिशत लोगों ने कहा कि इससे अधिक स्मार्ट और रणनीतिक कार्यबल योजना बनाना संभव हो रहा है।
भविष्य में और बढ़ेगा AI का इस्तेमाल
विशेषज्ञों का कहना है कि आने वाले वर्षों में HR सेक्टर में AI का इस्तेमाल और तेजी से बढ़ेगा। हालांकि, इसके साथ मानव कौशल और मानवीय संवेदनाओं की भूमिका भी महत्वपूर्ण बनी रहेगी।
AI कई कामों को आसान बना सकता है, लेकिन कर्मचारी संबंधों, नेतृत्व और संगठनात्मक संस्कृति जैसे क्षेत्रों में इंसानी समझ अभी भी सबसे महत्वपूर्ण मानी जाती है।
कुल मिलाकर, AI अब HR विभागों के लिए केवल एक तकनीकी विकल्प नहीं, बल्कि एक रणनीतिक आवश्यकता बनता जा रहा है। इससे कंपनियां तेजी से बदलती कारोबारी जरूरतों के अनुरूप खुद को बेहतर तरीके से तैयार कर पा रही हैं।
