डेटिंग ऐप Bumble ने अपने सबसे चर्चित और सिग्नेचर नियमों में बड़ा बदलाव कर दिया है। अब हेट्रोसेक्सुअल मैच होने के बाद सिर्फ महिलाओं के पास बातचीत शुरू करने का अधिकार नहीं रहेगा। नए बदलाव के तहत पुरुष और महिला, दोनों में से कोई भी बातचीत की शुरुआत कर सकता है। कंपनी का कहना है कि यह बदलाव यूजर्स को ज्यादा आजादी देने और ऑनलाइन डेटिंग के अनुभव को आसान बनाने के उद्देश्य से किया गया है।
Bumble ने साल 2014 में अपनी शुरुआत के समय एक अलग पहचान बनाने वाला नियम लागू किया था। हेट्रोसेक्सुअल मैच की स्थिति में पहला मैसेज भेजने की जिम्मेदारी केवल महिला की होती थी। इस नियम का मकसद महिलाओं को बातचीत पर ज्यादा नियंत्रण देना और अनचाहे मैसेज की समस्या को कम करना था। इसी फीचर की वजह से Bumble को दूसरे डेटिंग प्लेटफॉर्म से अलग पहचान मिली।
अब कंपनी ने कई साल बाद इस व्यवस्था में बदलाव किया है। नए सिस्टम में मैच होने के बाद बातचीत शुरू करने का विकल्प केवल महिला तक सीमित नहीं रहेगा। पुरुष भी बातचीत शुरू कर सकेंगे। कंपनी का मानना है कि इससे उन मैचों की संख्या कम हो सकती है जो बातचीत शुरू होने से पहले ही खत्म हो जाते हैं।
Bumble के मुताबिक कनाडा में इस नए फीचर की टेस्टिंग की गई थी। कंपनी ने दावा किया कि परीक्षण के दौरान बातचीत शुरू होने की दर में बढ़ोतरी देखने को मिली। इसके अलावा पहले की तुलना में कम मैच एक्सपायर हुए और दोनों पक्षों की ओर से ज्यादा बातचीत शुरू हुई। इन परिणामों के बाद कंपनी ने इस बदलाव को आगे बढ़ाने का फैसला किया है।
Bumble ने केवल पहला मैसेज भेजने के नियम में बदलाव नहीं किया है। मैच के बाद जवाब देने के लिए मिलने वाली समय सीमा में भी बदलाव किया गया है। पहले यूजर्स के पास जवाब देने के लिए 24 घंटे का समय होता था, लेकिन अब यह समय बढ़ाकर 72 घंटे कर दिया गया है। कंपनी का मानना है कि इससे यूजर्स को बातचीत शुरू करने और जवाब देने के लिए ज्यादा समय मिलेगा।
टाइम लिमिट बढ़ाने के पीछे कंपनी का उद्देश्य मैच के तुरंत खत्म होने की समस्या को कम करना है। कई बार दो लोग एक-दूसरे को पसंद करने के बाद मैच तो कर लेते हैं, लेकिन व्यस्तता या दूसरे कारणों से समय पर बातचीत शुरू नहीं हो पाती। ऐसे में मैच खत्म हो जाता है। 72 घंटे की समय सीमा से यूजर्स को अपनी सुविधा के अनुसार बातचीत शुरू करने का अतिरिक्त मौका मिलेगा।
Bumble की फाउंडर और CEO Whitney Wolfe Herd ने भी यूजर्स की बदलती जरूरतों को इस बदलाव से जोड़कर देखा है। कंपनी के मुताबिक आज के यूजर्स ज्यादा फ्लेक्सिबिलिटी, कम दबाव और वास्तविक कनेक्शन बनाने के ज्यादा अवसर चाहते हैं। नए फीचर्स को इसी बदलते व्यवहार को ध्यान में रखते हुए तैयार किया गया है।
डेटिंग ऐप्स के सामने इन दिनों एक बड़ी चुनौती यूजर एंगेजमेंट की भी है। लंबे समय तक स्वाइप करने वाले मॉडल के कारण कई यूजर्स में थकान देखने को मिल रही है। लोग लगातार प्रोफाइल देखने और मैच खोजने के बजाय ज्यादा सार्थक बातचीत और वास्तविक कनेक्शन की तलाश कर रहे हैं।
इसी वजह से डेटिंग ऐप कंपनियां अपने प्लेटफॉर्म में लगातार नए फीचर्स शामिल कर रही हैं। Bumble के साथ-साथ दूसरे बड़े डेटिंग प्लेटफॉर्म भी यूजर अनुभव बेहतर बनाने और लोगों की रुचि बनाए रखने के लिए नए तरीके अपना रहे हैं। AI आधारित फीचर्स से लेकर प्रोफाइल और मैचिंग सिस्टम में बदलाव तक कई तरह के प्रयोग किए जा रहे हैं।
Bumble का नया अपडेट कंपनी की रणनीति में एक महत्वपूर्ण बदलाव माना जा सकता है। जिस नियम ने कभी इस ऐप को उसकी अलग पहचान दी थी, अब उसी नियम में बदलाव करके कंपनी यूजर्स को ज्यादा विकल्प दे रही है। अब यह देखना दिलचस्प होगा कि पुरुषों और महिलाओं दोनों को बातचीत शुरू करने की अनुमति देने से Bumble पर मैच से चैट और चैट से वास्तविक कनेक्शन तक पहुंचने की दर कितनी बदलती है।
