OpenAI के लोकप्रिय AI चैटबॉट ChatGPT की सेवाएं शनिवार को अचानक बाधित हो गईं, जिससे भारत समेत दुनिया के कई देशों के लाखों यूजर्स प्रभावित हुए। करीब एक घंटे तक चली इस तकनीकी समस्या के दौरान कई लोगों को ChatGPT का उपयोग करने में दिक्कतों का सामना करना पड़ा। हालांकि कुछ समय बाद कंपनी ने समस्या को दूर कर सेवाओं को दोबारा सामान्य कर दिया।
आउटेज के दौरान भारत, अमेरिका, यूरोप, जापान, ऑस्ट्रेलिया और कई अन्य देशों के यूजर्स ने सोशल मीडिया और विभिन्न प्लेटफॉर्म पर ChatGPT के काम नहीं करने की शिकायतें साझा कीं। कई लोगों ने बताया कि उन्हें चैट लोड होने, जवाब मिलने और लॉग इन करने में परेशानी का सामना करना पड़ा।
इंटरनेट सेवाओं में आने वाली तकनीकी दिक्कतों को ट्रैक करने वाली वेबसाइट Downdetector पर भी बड़ी संख्या में शिकायतें दर्ज की गईं। वेबसाइट के अनुसार, दुनिया के अलग-अलग हिस्सों से हजारों यूजर्स ने ChatGPT की सेवाएं प्रभावित होने की जानकारी दी। इसके बाद यह स्पष्ट हो गया कि समस्या किसी एक क्षेत्र तक सीमित नहीं थी।
OpenAI ने भी आधिकारिक रूप से स्वीकार किया कि उसकी कुछ सेवाओं में तकनीकी समस्या आई थी। कंपनी ने बताया कि यह दिक्कत केवल ChatGPT तक सीमित नहीं थी, बल्कि कुछ यूजर्स को APIs और Codex सेवाओं का उपयोग करने में भी परेशानी हुई। कंपनी ने कहा कि तकनीकी टीम ने समस्या की पहचान कर उसे दूर करने का काम शुरू किया।
करीब एक घंटे की मशक्कत के बाद ChatGPT की सेवाएं धीरे-धीरे सामान्य होने लगीं और अधिकांश यूजर्स दोबारा प्लेटफॉर्म का इस्तेमाल कर सके। OpenAI ने जानकारी दी कि सेवाएं बहाल कर दी गई हैं, जबकि आउटेज की वास्तविक वजह की जांच अभी भी जारी है।
आज के समय में ChatGPT का उपयोग शिक्षा, कंटेंट क्रिएशन, प्रोग्रामिंग, रिसर्च और बिजनेस जैसे कई क्षेत्रों में किया जा रहा है। ऐसे में कुछ समय के लिए भी सेवा बाधित होने का असर बड़ी संख्या में प्रोफेशनल्स, छात्रों और कंपनियों पर पड़ता है। यही कारण है कि इस आउटेज ने दुनियाभर के यूजर्स का ध्यान अपनी ओर खींचा।
तकनीकी विशेषज्ञों का मानना है कि बड़े डिजिटल प्लेटफॉर्म पर समय-समय पर तकनीकी समस्याएं आ सकती हैं, लेकिन उनका जल्द समाधान और पारदर्शी जानकारी देना यूजर्स का भरोसा बनाए रखने के लिए बेहद महत्वपूर्ण होता है। फिलहाल ChatGPT की सेवाएं सामान्य रूप से काम कर रही हैं और OpenAI इस आउटेज के कारणों की जांच में जुटा हुआ है।
