सरकारी टेलीकॉम कंपनी BSNL ने हरियाणा के मोबाइल मार्केट में जुलाई महीने के दौरान शानदार प्रदर्शन किया है। कंपनी ने नए मोबाइल यूजर्स जोड़ने के मामले में Jio और Airtel जैसी बड़ी निजी टेलीकॉम कंपनियों को पीछे छोड़ दिया है। BSNL के साथ एक ही महीने में 68,560 नए यूजर्स जुड़े हैं। ऐसे में अब सवाल उठ रहा है कि आखिर क्यों लोग तेजी से BSNL की तरफ लौट रहे हैं और सरकारी टेलीकॉम कंपनी की लोकप्रियता में फिर से बढ़ोतरी क्यों दिखाई दे रही है।
BSNL लंबे समय से देश के टेलीकॉम सेक्टर में अपनी सेवाएं दे रही है। कंपनी का सबसे बड़ा आकर्षण उसके किफायती मोबाइल प्लान माने जाते हैं। निजी टेलीकॉम कंपनियों के रिचार्ज प्लान महंगे होने के बीच बड़ी संख्या में ग्राहक ऐसे विकल्प की तलाश करते हैं, जहां कम कीमत में मोबाइल कॉलिंग और इंटरनेट जैसी सुविधाएं मिल सकें। ऐसे में BSNL के सस्ते प्लान कई ग्राहकों को आकर्षित कर रहे हैं।
हरियाणा में जुलाई के दौरान BSNL ने कुल 68,560 नए मोबाइल ग्राहक जोड़े। नए यूजर्स जोड़ने के मामले में यह आंकड़ा Jio और Airtel से ज्यादा रहा। Jio ने इसी अवधि में करीब 37 हजार नए ग्राहक जोड़े, जबकि Airtel के नए ग्राहकों की संख्या करीब 25 हजार रही। Vodafone Idea ने भी नए ग्राहक जोड़े, लेकिन उसकी संख्या BSNL की तुलना में काफी कम रही।
हालांकि, इसका मतलब यह नहीं है कि कुल मोबाइल यूजर्स के मामले में BSNL ने Jio या Airtel को पीछे छोड़ दिया है। यहां मुकाबला सिर्फ एक महीने के दौरान नए ग्राहकों को जोड़ने का है। कुल ग्राहक संख्या के मामले में निजी टेलीकॉम कंपनियां अभी भी काफी आगे हैं। लेकिन नए यूजर्स जोड़ने में BSNL का बेहतर प्रदर्शन कंपनी के लिए जरूर एक सकारात्मक संकेत माना जा रहा है।
BSNL की बढ़ती लोकप्रियता के पीछे एक और बड़ी वजह उसका 4G नेटवर्क विस्तार है। कंपनी देश के अलग-अलग हिस्सों में अपने 4G नेटवर्क को मजबूत करने पर लगातार काम कर रही है। BSNL की कोशिश है कि शहरों के साथ-साथ ग्रामीण और दूरदराज के इलाकों में भी बेहतर कनेक्टिविटी उपलब्ध कराई जाए। नेटवर्क में सुधार होने से ऐसे ग्राहकों को भी BSNL की तरफ आने का विकल्प मिल रहा है, जो पहले नेटवर्क की गुणवत्ता को लेकर निजी कंपनियों पर ज्यादा निर्भर रहते थे।
ग्रामीण इलाकों में BSNL की मजबूत मौजूदगी भी कंपनी के लिए बड़ा फायदा है। देश के कई हिस्सों में BSNL का नेटवर्क लंबे समय से मौजूद है। ऐसे क्षेत्रों में जहां निजी कंपनियों की सेवाएं महंगी पड़ सकती हैं या नेटवर्क विकल्प सीमित हैं, वहां BSNL ग्राहकों के लिए किफायती विकल्प बन सकता है।
इसके अलावा BSNL को सरकारी कंपनी होने का भरोसा भी मिलता है। कुछ ग्राहक सरकारी टेलीकॉम कंपनी की सेवाओं को प्राथमिकता देते हैं। खासकर ऐसे लोग जो लंबे समय से BSNL का इस्तेमाल करते रहे हैं, उनके लिए कंपनी के नए नेटवर्क और सस्ते प्लान दोबारा जुड़ने की वजह बन सकते हैं।
BSNL की यह बढ़त ऐसे समय में सामने आई है जब देश के टेलीकॉम बाजार में प्रतिस्पर्धा लगातार बढ़ रही है। Jio, Airtel और Vodafone Idea जैसी निजी कंपनियां अपने ग्राहकों को बनाए रखने और नए यूजर्स जोड़ने के लिए लगातार नए प्लान और ऑफर पेश करती रहती हैं। ऐसे बाजार में BSNL का नए ग्राहकों को आकर्षित करना कंपनी की वापसी की कोशिशों के लिए अहम माना जा सकता है।
अगर BSNL आने वाले समय में अपने 4G नेटवर्क का विस्तार और तेज करता है, कनेक्टिविटी में सुधार करता है और किफायती प्लान जारी रखता है, तो कंपनी के ग्राहक आधार में और बढ़ोतरी हो सकती है। फिलहाल हरियाणा के आंकड़े यह जरूर संकेत दे रहे हैं कि सरकारी टेलीकॉम कंपनी के प्रति ग्राहकों की दिलचस्पी बढ़ रही है और BSNL एक बार फिर टेलीकॉम बाजार में अपनी जगह मजबूत करने की कोशिश में कामयाब होती नजर आ रही है।
